L’agent(e) d’accueil reçoit, identifie et oriente les visiteurs ou les interlocuteurs téléphoniques en utilisant les techniques d’information et de communication.
L’agent(e) d’accueil peut aussi exécuter des tâches administratives courantes, en utilisant divers outils bureautiques.
Gérer l’accès des clients et visiteurs à l’organisation
Accueillir, renseigner et orienter les clients et visiteurs
Réceptionner, filtrer et distribuer des documents
Réceptionner, filtrer et transférer les appels téléphoniques entrants
Synthétiser et transmettre des messages
Exécuter des tâches administratives courantes selon les consignes reçues
1 heure et demie à partir du moment où le candidat est évalué
Le 13.02.2023 de 9:30 à 12:00 | Séance d'information | Cité des métiers de Bruxelles | |
Le 23.02.2023 de 14:00 à 16:00 | Séance d'information généraliste | Cité des métiers de Bruxelles | |
Le 06.03.2023 de 19:30 à 20:30 | Séance d'information | Centre de validation des compétences de l'EPS Huy-Waremme | |
Le 13.03.2023 de 9:30 à 12:00 | Séance d'information | Cité des métiers de Bruxelles | |
Le 30.03.2023 de 14:00 à 16:00 | Séance d'information généraliste | Cité des métiers de Bruxelles | |
Le 17.04.2023 de 9:30 à 12:00 | Séance d'information | Cité des métiers de Bruxelles | |
Le 27.04.2023 de 14:00 à 16:00 | Séance d'information généraliste | Cité des métiers de Bruxelles | |
Le 22.05.2023 de 9:30 à 12:00 | Séance d'information | Cité des métiers de Bruxelles | |
Le 25.05.2023 de 14:00 à 16:00 | Séance d'information généraliste | Cité des métiers de Bruxelles | |
Le 29.06.2023 de 14:00 à 16:00 | Séance d'information généraliste | Cité des métiers de Bruxelles | |
Le 18.08.2023 de 9:30 à 12:00 | Séance d'information | Cité des métiers de Bruxelles | |
Le 31.08.2023 de 14:00 à 16:00 | Séance d'information généraliste | Cité des métiers de Bruxelles | |
Le 18.09.2023 de 9:30 à 12:00 | Séance d'information | Cité des métiers de Bruxelles | |
Le 28.09.2023 de 14:00 à 16:00 | Séance d'information généraliste | Cité des métiers de Bruxelles | |
Le 23.10.2023 de 9:30 à 12:00 | Séance d'information | Cité des métiers de Bruxelles | |
Le 26.10.2023 de 14:00 à 16:00 | Séance d'information généraliste | Cité des métiers de Bruxelles | |
Le 20.11.2023 de 9:30 à 12:00 | Séance d'information | Cité des métiers de Bruxelles | |
Le 30.11.2023 de 14:00 à 16:00 | Séance d'information généraliste | Cité des métiers de Bruxelles | |
Le 18.12.2023 de 9:30 à 12:00 | Séance d'information | Cité des métiers de Bruxelles |
Le 09.02.2023 de 8:45 à 16:45 | Site Max (Locaux de Bruxelles Formation Bureau&Services) | Accueillir les visiteurs, en ce compris l'accueil téléphonique, et assurer des tâches administratives courantes | Centre de validation bruxellois des métiers du tertiaire | Session complète |
Le 09.02.2023 de 13:15 à 16:30 | Site Max (Locaux de Bruxelles Formation Bureau&Services) | Accueillir les visiteurs, en ce compris l'accueil téléphonique, et assurer des tâches administratives courantes | Centre de validation bruxellois des métiers du tertiaire | Session complète |
Le 10.02.2023 de 9:00 à 12:00 | Maison provinciale du Canton de Hannut | Accueillir les visiteurs, en ce compris l'accueil téléphonique, et assurer des tâches administratives courantes | Centre de validation des compétences de l'EPS Huy-Waremme | Session complète |
Le 16.02.2023 de 8:45 à 16:45 | Site Max (Locaux de Bruxelles Formation Bureau&Services) | Accueillir les visiteurs, en ce compris l'accueil téléphonique, et assurer des tâches administratives courantes | Centre de validation bruxellois des métiers du tertiaire | Session complète |
Le 31.03.2023 de 9:00 à 13:00 | Maison provinciale du Canton de Hannut | Accueillir les visiteurs, en ce compris l'accueil téléphonique, et assurer des tâches administratives courantes | Centre de validation des compétences de l'EPS Huy-Waremme | Place(s) disponible(s) |
Le 04.04.2023 de 8:45 à 16:45 | Site Max (Locaux de Bruxelles Formation Bureau&Services) | Accueillir les visiteurs, en ce compris l'accueil téléphonique, et assurer des tâches administratives courantes | Centre de validation bruxellois des métiers du tertiaire | Session complète |
Le 28.04.2023 de 9:00 à 13:00 | Maison provinciale du Canton de Hannut | Accueillir les visiteurs, en ce compris l'accueil téléphonique, et assurer des tâches administratives courantes | Centre de validation des compétences de l'EPS Huy-Waremme | Place(s) disponible(s) |
Le 09.06.2023 de 9:00 à 13:00 | Maison provinciale du Canton de Hannut | Accueillir les visiteurs, en ce compris l'accueil téléphonique, et assurer des tâches administratives courantes | Centre de validation des compétences de l'EPS Huy-Waremme | Place(s) disponible(s) |